南昌喜来登的不愉快

前几天入住南昌喜来登，不值一提的P卡入住

前台小哥全程没有提会员等级、3选1、早餐等等，就末了提了一嘴，行政酒廊在26楼，就完了！没有了！

那我想着，这不得投诉一下，电话打过去，上来一个女经理，说要下去了解情况

过了半小时，打电话到客房，回复我说：“我们的员工说他【有跟您提到选积分哦】，只是没有给您那个3选1的小卡片，您需要早餐的话，可以去行政酒廊或者1楼用餐........”

什么意思？变的我无理取闹无中生有来投诉你们一下？我当然不接受这个解释

第二天，又换了个男经理，打电话和我说：“我了解了您入住的不愉快，下次来可以给您套房。但是不存在您说的前台员工的事情......也是我培训不到位......”

你要觉得你们的员工没做错！？为什么你要说你培训不到位？？？

飞友们觉得怎么处理比较好？直接和美国大妈写信吗？

我本来觉得就是一个培训不到位的事情，现在上升到说我污蔑人家了，这个着实有点气不过。

调监控

一切的根源，还是因为没给套。

可能我真的习以为常了吧！都无所谓了🫤

这家都能被投诉…还是这个理由…我也是醉了，这家是我遇到最厚道的酒店….暂时连之一都没有

gchia 发表于 2024-5-9 22:47

调监控

回楼主和层主，当时我遇到类似的扯皮事情，第一想法自然就是调监控啊，结果喜提了疑似当事员工开新号嘲讽 真就不蒸馒头争口气，具体情况欢迎点击

kukuhala 发表于 2024-5-9 23:04

这家都能被投诉…还是这个理由…我也是醉了，这家是我遇到最厚道的酒店….暂时连之一都没有

真没提三选一的话，按照term好像要赔偿100美元？

给套都不住，在电梯边上，吵死了，不如行政房

可能是运气不好？前两个月刚去住过，感觉这家超级厚道，提前给套房，套房面积也超大，还有按摩椅，之前入住期间前台礼宾服务都蛮好的

员工没做错，就不应该说培训不到位

得，就该一板一眼，客气话都不用说了，服务业真难啊

服了你 这家是积分和早餐都送的 你还想怎么样？愣是想把厚道的酒店逼得不厚道吗

它家白金去基本上除了节假日，百分百给噪音套啊

kukuhala 发表于 2024-5-9 23:04

这家都能被投诉…还是这个理由…我也是醉了，这家是我遇到最厚道的酒店….暂时连之一都没有

看来真是不同人不同命。这家是我住过的最垃圾的酒店，暂时没有之一。具体可以看我发的铁子

可怕

emmmm…

习以为常

有点矫情和玻璃心

做人能不能真诚点，兜兜转转说一大堆理由最后还不是因为没给套，不如一开始就直接说