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请问关于酒店多扣款,有官方规定应该如何处理吗

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请问关于酒店多扣款,有官方规定应该如何处理吗?例如赔偿条款啥的。
10.1入住10.2退房,邮箱收到账单蛮看一下发现多收了59美元,说是使用了mix bar,实际上没有使用。

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14 个评论

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Flyer2016  钻石会员  2023-10-4 12:28:37  | 显示全部楼层
去要求退款啊
Dennis9822  钻石会员  2023-10-4 12:35:31  | 显示全部楼层
集团没有处理流程,收到投诉都是转交酒店催促尽快处理
MrWong    2023-10-4 13:19:49  | 显示全部楼层
剛剛被深圳麗思重複扣了一晚房費 1900多...前台經理和酒廊經理打電話來各種道歉...
不過退款要2個星期工作天才可以退回........
germatory  黑钻会员  2023-10-4 13:37:21  | 显示全部楼层
是不是动了冰箱里有感应的饮料
飞客2090476  白金会员   楼主| 2023-10-4 14:28:40  | 显示全部楼层
germatory 发表于 2023-10-4 13:37
是不是动了冰箱里有感应的饮料
应该是有感应的 费城W酒店
germatory  黑钻会员  2023-10-4 15:34:50  | 显示全部楼层
飞客2090476 发表于 2023-10-4 14:28
应该是有感应的 费城W酒店
应该是系统自动扣的,美国酒店常见,我也被扣过。这种情况联系前台最直接,但不一定拿的回钱。
桥豆麻袋  黑钻会员  2023-10-4 18:14:51  | 显示全部楼层
退款而已 没有硬性赔偿
dragon1228  白金会员  2023-10-4 21:20:42  | 显示全部楼层
这种就是消费者权益没有保障
鲜花 (1朵) 鲜花榜
你气不气2023-10-5 23:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
要求退款,赔偿没有硬性规定
飞客2090476  白金会员   楼主| 2023-10-5 01:30:24  | 显示全部楼层
germatory 发表于 2023-10-4 15:34
应该是系统自动扣的,美国酒店常见,我也被扣过。这种情况联系前台最直接,但不一定拿的回钱。
倒是已经修改账单,发起退款了。
飞客2090476  白金会员   楼主| 2023-10-5 12:19:27  | 显示全部楼层
最后赔偿1000分

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