本帖最后由 meng1022 于 2021-2-15 14:48 编辑 来三亚一周，分别打卡了傲途阁和亚龙湾喜来登，两家体验接近完美。13号选择入住此行最后一家亚龙湾万豪，钛金会员前台CI告知房态紧张所有高级会员一律没有升级，预订的基础景观双床房给了间二楼的双床房，大堂在三楼，由于今天下午航班提要求能不能延迟到两点退房，答曰酒店这几天太火爆没法延迟。好吧，那就这样吧。
入住当晚送了欢迎水果，正面看着挺好，橙子翻过来居然已经发霉烂掉了，果盘都是下面都是流出来的水。打电话给酒店，来人看了说了声抱歉，解释是酒店春节期间入住率太高，希望理解。然后把水果端走了又重新送了一份一样的，不光水果一样，还是一样的不新鲜。
然后昨天星期天晚上准备参加酒店的抓螃蟹活动，看房间的活动单是写着晚上7：30开始，于是7：25左右到沙滩，只发现有个抓螃蟹的旗子，在沙滩上找了一圈没找到任何工作人员，逛了十几分钟后回房间问酒店是不是活动取消了，得到的答案是抓螃蟹活动是7：20开始，房间活动单上有通知。我彻底晕菜了，告诉客服我房间写的是7：30开始啊，酒店说不可能的，都是统一7：20，搞得好像好像我故意讹诈似的，我说要不你们找个人来看看吧。来人一看房间上单子清清楚楚写的7：30，画风一转 ，马上解释酒店最近入住率太高，我房间是很久以前的旧时刻表，他们还没来得及换，让我下次再参加。麻痹我明天就退房了，参加个毛啊。
联想到之前房间的各种状况，包括住进来棉拖浴袍等都没有，需要打电话才送，而且房间一级不升也确实有点怨气，就跟酒店抱怨了一番。一番抱怨后酒店给了我一个大毛：同意我今天延迟到三点退房，还强调酒店最近入住率很高，这个延迟退房是一个非常优厚的待遇。我是真的没骨气，接受了万豪这两天我唯一享受到的待遇。
想想大前天从喜来登搬过来，退房前值班经理还打电话问要不要把给的海景套房延到四点退 真是觉得差距有点大。
