情况是我是Amex Hilton持卡人,之前是金卡,但去年没保级,同时去年把Amex卡降级为免年费的版本(送银卡),所以如果没有活动的话今年3/31之后是要降级为银卡的。
看到一住保级活动还挺开心,说是没保级成功的都可以参加,要么给自动注册了,要么手工注册,结果怎么都注册不上。看到官方App的用词是“所有即将降级的会员”“其他剩余需要保级的会员”有资格参与,于是联系大陆客服转接到客服主管后说希家要耍赖了
该主管自述是第一次遇到我这个情况,说实际上Amex Hilton持卡人没资格参与此次活动,他们的“所有即将降级的会员”“未完成保级的会员”其实均不包括“Amex持卡人”。说是因为想着不会有我这种情况(大多数Amex Hilton都直接送钻卡/金卡,我这种不想交年费的**太少),所以就直接在官网写“所有人都能参与”这样的描述… 接着劝我不要去看官方App描述,那个不一定准,以他们的口头解释为准,请我理解…
也是服了
平时主玩马里奥和爱吃鸡,难得想回头住几次希尔顿还把我劝退了
看来还不如没有这张Amex Hilton,没卡还有资格参加活动,留着给个银卡P用没有
不知道上纲上线这样希尔顿算不算虚假宣传自己的活动,我还是挺想要金卡保早餐的