亲爱的万丽贵宾,
了解到您的疑问,万丽君来为您解答啦~按照万豪集团有关积分兑换的规定,只有当您正常入住后,兑换的积分才会被酒店结算。反之,如并未实际入住(No Show),此积分则会被保留在万豪旅享家会员中心,您亦可申请退回到原有账户,因此万豪旅享家会员平台会要求通过信用卡担保的方式来确认您的预订为“担保预订”。
基于您提到过早收取费用的问题,万丽君在此深表歉意造成您的困惑。由于国庆期间预定较多,此邮件目的为事先提醒客人再次确认信用卡为可做预授权担保的卡种。酒店会在正常的担保日期内进行担保预授权的操作,邮件内提到的其他付款方式(支付宝、微信等)是提供客人更多担保预订的选项,以避免原始担保信息无法完成时的补充选项,以确保您的预订在未进行无条件取消日期后仍以担保预订的形式保留。
再一次感谢您的理解,以及选择我们作为到访苏州的住宿目的地~万丽君期待您的光临