杭康真的牛啊

感谢提醒 果断拔草

Kostya 发表于 2021-6-18 17:16

后来100美金额度咋处理？

100美金就说按汇率正常抵扣掉 我真是大无语 如果不是那个和我说100刀不能用的电话 我还没那么快发文 被气到 当时自作多情的以为是致歉电话来着

支持400投诉

评论内容不可见

说真的 我也没指望他给我免房或者怎么的 但是把客人行李箱拿走以后烘干好了再送回房间道个歉很难吗？写一封致歉信需要10分钟吗？连送个果盘/minibar的权限都没有吗？我只能感受到敷衍 所以觉得很无语

飞客12138 发表于 2021-6-18 17:45

说真的 我也没指望他给我免房或者怎么的 但是把客人行李箱拿走以后烘干好了再送回房间道个歉很难吗？写一封致歉信需要10分钟吗？连送个果盘/minibar的权限都没有吗？我只能感受到敷衍 所以觉得很无语

有时候遇到问题，诚恳地道歉，赠送个果盘，用户体验会好很多……当值经理真是太拉垮

Kostya 发表于 2021-6-18 18:56

有时候遇到问题，诚恳地道歉，赠送个果盘，用户体验会好很多……当值经理真是太拉垮

对啊 我本来也没啥期待

支持正当维权 LZ等两天中文客服回复吧，如果没有合理的，建议online chat美国大妈

水帘洞里的孙悟空听了都要流眼泪

撕，使劲撕，这店拉黑了

还住在杭康的我默默的把衣帽间里的东西都拿出来了

有时候确实是需要“闹”一下才行，你越不需要赔偿，酒店反而越觉得你好欺负，反正这边先随便搪塞你一下，等你退房了，啥事也与酒店无关了。我觉得酒店出问题了，先把这次的问题先解决好了，该赔偿赔偿，该道歉道歉，才能谈“下次”，说白了你就是没有什么经济损失，酒店看你也不像是那种*难的人，就随便应付你了。要是我肯定免房起撕，不免房就赔分，来点实际性的补偿比口头道歉实际多了。

感谢分享，避雷针

@飞客12138，尊敬的客人，您好！非常遗憾这次的入住没能带给您舒适的体验。若您需要我们的协助，烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。谢谢！

谢谢分享

坐等赔偿

陈独秀1997 发表于 2021-6-19 00:19

有时候确实是需要“闹”一下才行，你越不需要赔偿，酒店反而越觉得你好欺负，反正这边先随便搪塞你一下，等你退房了，啥事也与酒店无关了。我觉得酒店出问题了，先把这次的问题先解决好了，该赔偿赔偿，该道歉道歉，才能谈“下次”，说白了你就是没有什么经济损失，酒店看你也不像是那种*难的人，就随便应付你了。要是我肯定免房起撕，不免房就赔分，来点实际性的补偿比口头道歉实际多了。

说起来是这样的 但我怎么说呢 就潜意识不希望让酒店觉得我是来碰瓷的 也不想当奥客 但有的时候呢 你不发火他们真的确实也就觉得无所谓

shunw 发表于 2021-6-19 11:04

感谢分享，避雷针

唉 这也只是我的入住体验 也有飞客觉得很好的 抛开这件事 杭康就中规中矩 没什么亮点也没什么缺点

飞客12138 发表于 2021-6-19 19:51

说起来是这样的 但我怎么说呢 就潜意识不希望让酒店觉得我是来碰瓷的 也不想当奥客 但有的时候呢 你不发火他们真的确实也就觉得无所谓

支持楼主维权