前一段积分兑换了一周的崇礼富龙假日,滑雪嘎嘎棒。房间也做了升级,送了水果,提醒了一下会员身份后,送了两份早餐。
瑕不掩瑜,要提前一天退房,提前几天咨询前台说要联系ihg官方退积分,联系ihg热线,说退房后,联系他们,他跟酒店确认后退积分。结果离店后一天联系ihg,说联系完酒店当天退积分。一周也没反应,再联系ihg,说酒店没给我退房。再联系酒店,直说没给我退房,那我当时在前台递交房卡,说某某房间退房,前台吃了忘蛋了?酒店还说,房间一直给我保留着,那ihg管理这么差,房间行李啥也没有了,客房服务员也不说?
打了几次电话无果,3.6w积分就当喂了狗了。
这时候还是夸夸万豪吧,积分房也刷预授权,app上也能退房,至少自己还知道是不是真的退房了。