[已解决]鹰航会员无法登陆，客服说查不到账号？

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

咨询了鹰航客服，鹰航白金最近一直无法登陆，客服说查不到卡号信息？各位有没有这个情况？怎么突然卡就没了……

你确定你用的是英文名字而不是legal name注册的卡？如果你是外籍护照当我没说

我的也是这样子。不知道什么回事

鹰航是什么航

都是匹配的挑战吧？

飞客2655758 发表于 2020-4-6 15:22

鹰航是什么航

印尼

klinsi0118 发表于 2020-4-6 15:29

都是匹配的挑战吧？

是的。新航金卡匹配的鹰航白金卡

平台凉凉

app可以登陆 但是有效期异常

post_deleted

繁星万里 发表于 2020-4-6 19:18

app可以登陆 但是有效期异常

我app现在也登录不了……

繁星万里 发表于 2020-4-6 19:18

app可以登陆 但是有效期异常

有效期我的是09 1 0037

Michael1998 发表于 2020-4-7 18:55

有效期我的是09 1 0037

我是11 12 0035

玩酷子弟 发表于 2020-4-6 15:12

你确定你用的是英文名字而不是legal name注册的卡？如果你是外籍护照当我没说

感谢提醒！

又问了下客服，果然我忘记说自己名字……客服说还在系统维修……也不说得多久，乌合联盟我就这一个卡，最近飞也没法享受权益，太难了

Ramone 发表于 2020-4-8 00:15

又问了下客服，果然我忘记说自己名字……客服说还在系统维修……也不说得多久，乌合联盟我就这一个卡，最近飞也没法享受权益，太难了

另外我这边依然任何端口都没法登录，显示账号或密码错误……希望他们快点升级完成吧

Ramone 发表于 2020-4-7 12:41

我app现在也登录不了……

我也登不上了

Michael1998 发表于 2020-4-11 17:40

我也登不上了

更改密码，就能登上了。但我现在显示从platinum降到了blue……几天前问过，他们说要调查了解一下，会答复，目前还没给我答复

Ramone 发表于 2020-4-11 19:57

更改密码，就能登上了。但我现在显示从platinum降到了blue……几天前问过，他们说要调查了解一下，会答复 ...

系统在升级，从3月底就说系统升级了，没说什么时候完成，就说让耐心等待