万豪积分房有坑，大家要小心

PETTER 发表于 2023-4-16 16:46

额，那你去投诉客服有什么用呢，没理解你的逻辑

因为处理效率和态度问题啦，我更新了一下细节。

在同行的情况下，预订同一家酒店同一晚的2间积分房，需要分开下两个订单，这是常识bug问题，建议楼主以后非常规预订时应先到这里来求助

没有昵称的卢卡斯 发表于 2023-4-16 21:52

关键是我订完以后我还打过万豪客服去加名字，客服建议说本人到店的订单就不用加了。

那你这属于忒惨的了，可能系统的问题加上客服培训不到位，因为有类似的情况你这帖子提醒了也问了一下，现在是只要本人到场另一间也都不用提前加名字了

神天刑 发表于 2023-4-16 22:28

在同行的情况下，预订同一家酒店同一晚的2间积分房，需要分开下两个订单，这是常识bug问题，建议楼主以后非常规预订时应先到这里来求助

然而以前电话下的两间积分房也遇到过同样的问题，真的还挺烦的。这么明显的bug为啥一直不修复

同一晚第二间要打客服么？一直都是直接app订，一间房一个订单，还没遇到出问题的

谢分

没遇到过。我是分2单下的，正常入住

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** 我也遇到过这种情况 我以为是我手贱的原因